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Condiciones del servicio – Magna Sessions
Las siguientes condiciones regulan la contratación del servicio “Magna Sessions”.
Descripción del servicio
Magna Sessions es un servicio de consultoría estratégica que incluye:
• 4 sessions virtuales de 1 hora vía Google Meet
• Plan de comunicación personalizado
• Acceso a Magna Content Board
• Acompañamiento vía WhatsApp durante el proceso y 30 días posteriores
• 1 session extra de 30 minutos
Compra y acceso
Una vez realizada la compra:
• Si el pago se realiza online, el acceso para agendar se envía de forma inmediata o a los pocos minutos
• Si se realiza mediante transferencia bancaria, se enviará una vez confirmado el pago
Plazos
• El cliente dispone de 60 días corridos desde que agenda su primera session para completar todas las sessions
• Si no agenda dentro de los 15 días posteriores a la compra, el plazo comenzará automáticamente desde ese momento
.• Las sessions no realizadas dentro del plazo se perderán sin posibilidad de recuperación
Cancelaciones y reprogramaciones
• Se permiten hasta 2 cancelaciones sin cargo, avisando con al menos 12 horas de anticipación
• Cancelaciones fuera de plazo o inasistencias consumirán una de estas oportunidades.
• Una vez utilizadas, cualquier session adicional estará sujeta a disponibilidad y podrá tener un coste adicional
Política de reembolso
• Se podrá solicitar un reembolso total dentro de los 15 días posteriores a la compra, siempre que no se haya agendado la primera session
• Una vez agendada la primera session (o transcurridos los 15 días), no se realizarán reembolsos
• Al agendar la primera session, el cliente acepta la renuncia expresa a su derecho de desistimiento
• Los reembolsos, en caso de corresponder, podrán demorar hasta 15 días
Responsabilidad
El cliente es responsable de:
• Agendar sus sessions
• Asistir en los horarios acordados
• Contar con los medios técnicos necesarios
Magna no se responsabiliza por problemas técnicos ajenos al servicio.
Naturaleza del servicio
Magna Sessions es un servicio de asesoramiento estratégico.
No se garantizan resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores externos y de la implementación por parte del cliente.
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